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« Info-Coupure » : GrDF met en place un nouveau service en ligne pour les clients

Date de publication : 08-10-2014   |   Dernière mise à jour : 08-10-2014   |     |  

Vous n’avez plus le gaz chez vous ? Cette coupure est peut être due à un incident sur le réseau de distribution. Le nouveau service de GrDF, "Info-Coupure", peut vous aider !

Pour savoir si la coupure est dûe à un incident sur le réseau, GrDF a mis en place un nouveau service en ligne appelé « Info-Coupure ». Rapide et simple, cet outil vous informe en quelques clics si un incident est survenu, si des techniciens sont en cours d’intervention, ou encore si l’incident est terminé.

Comment me rendre sur « Info-Coupure » ? 

  1. Je me connecte sur le site www.grdf.fr,
  2. Dans la rubrique « Mes services », je clique sur « Coupure de gaz : que faire ? »,
  3. Je renseigne mon adresse dans l’onglet prévu à cet effet,
  4. Puis je découvre si un incident est en cours.

​« Info-Coupure » s’inscrit dans le pannel des services en ligne à disposition de tous les clients sur www.grdf.fr, notamment :

- Relever votre compteur en ligne,

- Vérifier le prestataire qui vient chez vous : en quelques clics vous découvrez si le prestataire qui vous a sollicité pour intervenir chez vous est bien mandaté pour GrDF,

- Demander, comprendre, suivre et payer votre raccordement en ligne,

- Déplacer votre compteur gaz. 
 

Zoom sur GrDF
​Principal opérateur du réseau de distribution de gaz naturel en France, avec 12 500 salariés. GrDF exploite le plus long réseau d’Europe : 194 600 km de canalisations.

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