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Mon Avis Citoyen, la plateforme d’expression citoyenne

Date de publication : 29-11-2017   |   Dernière mise à jour : 29-11-2017   |     |  

La start-up isséenne Mon Avis Citoyen a déjà recueilli 4 millions de verbatims en France, dont 13 000 à Issy ! Son crédo ? Réinventer la démocratie locale et impliquer chaque acteur de la collectivité.

Repérée et coachée par le Booster de So Digital, programme d'accompagnement des start-up de Grand Paris Seine Ouest, Mon Avis Citoyen emploie 12 personnes installées chez Nextdoor, qui oeuvrent au quotidien pour permettre aux citoyens de chaque ville française de donner librement leur avis sur leur commune, de la noter, de faire des propositions pour son quartier.
Chacun peut ainsi évaluer sa commune (de façon anonyme ou non) sur des critères comme le cadre de vie, le dynamisme économique, la sécurité. La démarche de ce service numérique est fondée sur deux piliers : l’écoute et la création de lien, qui permettent d’instaurer confiance et dialogue avec les habitants.

 

Alors que les Français sont culturellement attachés à leur commune et leur quartier, on constate depuis quelques années une désaffection vis-à-vis de la politique (abstention, etc.). Parallèlement, la mission d’une collectivité et de ses élus reste de répondre aux différents besoins des citoyens (services, culture, équipements…), le tout avec la meilleure logique et dans un contexte financier tendu.
C’est là qu’intervient Mon Avis Citoyen : « il faisait sens d’imaginer un service qui permette de donner son opinion, de faire des propositions et de créer un dialogue digital nouveau avec ses concitoyens, nous explique Yves Kergall, cofondateur de Mon Avis Citoyen.
La plateforme est l’illustration même de la technologie au service des citoyens de la création de services innovants, notamment au coeur d’une smart city comme Issy-les-Moulineaux. ». Elle permet aussi aux élus et services des collectivités de pouvoir utiliser l’analyse de ces informations afin de piloter efficacement les politiques publiques, de les mesurer. « Notre rêve, c’est que tous les acteurs d’une collectivité puissent contribuer dans un système, qu’ils puissent partager de l’information, des expériences, des photos… C’est l’aventure citoyenne ! »

 

Quels résultats à Issy ?

94 % des Isséens qui ont donné leur avis recommandent leur ville à un ami, placant Issy à la 1re place dans cette catégorie, contre un taux moyen français de 68 %. Issy est globalement mieux notée que 91 % des autres villes françaises.

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