Téliss (Télé-services d'Issy)

TELISS est un portail de services dématérialisé, qui permet aux parents de piloter les activités périscolaires et extrascolaires de leurs enfants.

La création de votre compte s’effectue en ligne pour l’inscription scolaire de votre enfant ou en Mairie pour son adhésion uniquement au CLAVIM.

Pour vous accompagner dans votre navigation, une « Foire aux Questions » est consultable en ligne dans la rubrique «Documents » de la page d’accueil du portail.

Pour vous connecter, cliquez sur ce lien : https://teliss.ville-issy.fr/guard/login

Vous établissez un emploi du temps prévisionnel des activités de vos enfants. Le planning informe la Ville et le CLAVIM des ressources à mobiliser pour l’organisation d’une activité en fonction du nombre d’inscrits. Vous pouvez modifier ce planning jusqu’à la veille minuit, sauf pour les activités périscolaires élémentaires.

Pour les vacances scolaires : vous devez réaliser en ligne les inscriptions aux accueils de loisirs du CLAVIM dans les délais impartis.

Attention: les activités périscolaires de 16h30 à 18h en élémentaire doivent être planifiées au trimestre.

Conformément à l’article 33 du règlement intérieur des temps périscolaires et extrascolaires, au début de chaque mois, les familles reçoivent par voie dématérialisée (ou par courrier papier sur demande expresse), la facture des prestations consommées le mois précédent.

Le titulaire d’un compte TELISS s’engage à payer sa facture dès sa réception, soit par prélèvement automatique, soit par paiement en ligne sur le portail famille, soit directement au service Éducation, en espèces, en chèque (à l’ordre de TELISS), en carte bleue, ou en chèque emploi service universel - CESU pour les activités éligibles.

Ainsi, pour le règlement de votre facture Teliss, nous vous invitons à effectuer votre paiement soit :

• en ligne par Carte Bancaire via le Portail Teliss ;
• en adressant votre règlement en chèque (à l’ordre de TELISS) par courrier ou en le déposant dans la boîte aux lettres du Centre Administratif Municipal – Direction Education – 47 rue du Général Leclerc ;
• en prenant rendez-vous avec le service Education en cliquant ici (sélectionner "Paiement de Facture TELISS") pour les paiements en CESU, carte bleue, espèces (300 € maximum) ou chèques.  

Afin que vos paiements soient pris en compte, ils doivent être réceptionnés en Mairie au plus tard le dernier jour de chaque mois (exemple : au plus tard le 30 juin prochain pour le règlement de votre facture Teliss de Mai 2020).

Les factures peuvent faire l’objet d’une contestation dans un délai de deux mois après la date de leurs éditions. Pour les activités périscolaires (lundi, mardi, jeudi et vendredi en période scolaire) : adressez-vous à l’agent d’accueil de l’école de votre enfant avec votre facture.

Pour les activités extrascolaires (mercredis et vacances) : adressez-vous directement au CLAVIM. Toutefois, et même si vous contestez votre facture, vous devez la régler dans son intégralité : les remboursements éventuels seront effectués sur la facture suivante ou, si la facture a été émise à tort, elle sera annulée.

Si le paiement n’est toujours pas effectué avant le dernier jour du mois, le dossier sera envoyé au Trésor Public qui procédera au recouvrement par l’émission d’un avis des sommes à payer.

Dès lors, votre facture devra être réglée directement auprès du Trésor Public (32 rue Fessart 92100 Boulogne-Billancourt) :

• paiement en ligne par carte bancaire sur PayFiP,

• paiement par correspondance : chèque à l’ordre du Trésor Public,

• paiement au guichet du Trésor Public : chèque, carte bancaire, espèces, CESU, de 8h30 à 12h30 du lundi au vendredi.